Será um prazer em lhe receber na Helifly Rio!
Venha conhecer essa experiência única sobre a Cidade Maravilhosa!
Antes da sua reserva, leia com atenção o regulamento abaixo a respeito dos voos de helicóptero DOORS-OFF. Ao contratar nossos serviços, você está concordando com estes termos e condições.
1. OPERADOR AÉREO:
⦁ A Helifly Rio é operadora aérea de voos panorâmicos comercializados;
⦁ A Helifly Rio trabalha em conformidade com as normas da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC). Todos os pilotos são habilitados pelo órgão regulador-ANAC, as aeronaves são certificadas para Táxi Aéreo conforme regras do RBAC 135 e 119 e todos os procedimentos operacionais, inclusive procedimentos de voos sem portas conforme o Manual Geral de Operações-MGO, são aprovados pela
agência reguladora.
2. RESERVAS E PAGAMENTO:
⦁ A Helifly Rio trabalha com reservas antecipadas através de e-mail ou whatsapp;
⦁ Nenhuma reserva é confirmada sem o pagamento da taxa de reserva de 20%, não reembolsável em caso de no-show. O restente do valor será cobrado no local de embarque antes do voo, com cartão de crédito/débito, dinheiro ou pix;
⦁ A Helifly Rio não exige número mínimo de passageiros para efetuar uma reserva e trabalha com voos compartilhados, se reservando ao direito de alocar outros passageiros na aeronave;
⦁ Apesar de não exigir número mínimo de passageiros para reservas, existe um mínimo necessário de 03 passageiros para que o passeio aconteça. Caso o voo não atinja o número mínimo de passageiros, este será remarcado ou cancelado com reembolso integral do valor pago como taxa de reserva;
⦁ Idade mínima para os voos Doors Off é de 16 anos;
3. O VOO:
⦁ Buscando um melhor atendimento, chegar com 1 HORA DE ANTECEDÊNCIA para check-in é imprescindível, de forma a realizarmos o briefing e preparação antes do voo com toda a segurança necessária;
⦁ É necessária a apresentação de documento de identificação válido e com foto no check-in para todos os passageiros (passaporte para passageiros estrangeiros);
⦁ Todos os passageiros participarão de um briefing de segurança ministrado por profissionais capacitados, onde conhecerão todos os procedimentos normais, procedimentos de emergência, bem como manuseio e operação de equipamentos de segurança;
⦁ Independentemente do roteiro contratado, é possível que determinados pontos apresentem limitações de visibilidade, bem como a restrição de sobrevoos por motivos operacionais;
⦁ O tempo de voo contratado é contado do acionamento ao corte do motor, estando sujeito às condições de fluxo de tráfego aéreo, a autorizações de órgãos de controle de tráfego aéreo e condições climáticas;
⦁ O tempo de voo contratado é aproximado e poderá variar em até 5 minutos, para mais ou para menos, por motivos operacionais;
⦁ Todos os passageiros devem demonstrar estarem aptos fisicamente ao voo, de acordo com as instruções de segurança;
⦁ A Helifly Rio não recomenda a atividade para pessoas com restrições médicas e/ou mobilidade reduzida, que possam colocar em risco a integridade física do participante. A Helifly Rio não tem autoridade para aprovar o embarque de gestantes, pessoas em estágio de pré ou pós-operatório, ou portadoras de qualquer condição especial. Cada passageiro é responsável pela decisão de embarque,
devendo consultar seus respectivos médicos e/ou autoridades competentes;
⦁ A Helifly Rio se reserva no direito de remover ou recusar qualquer passageiro que aparente estar sobre a influência de drogas ou álcool, oferecendo risco de comprometer a segurança do voo e/ou de outros passageiros;
⦁ Todos os passageiros deverão estar cientes de que, apesar da boa organização e padronização de procedimentos operacionais de segurança, a atividade aérea envolve riscos aos passageiros, incluindo acidentes de natureza grave;
⦁ Todos os passageiros assumem o compromisso de seguir os procedimentos de segurança instruídos e têm ciência de que qualquer ato contrário às informações e orientações recebidas podem causar danos à integridade física, ao meio ambiente e a terceiros, os quais assumirá integralmente;
⦁ A distribuição de passageiros nos assentos da aeronave é baseada no peso e balanceamento e exclusivamente de acordo com a decisão do comandante ou qualquer outra pessoa qualificada, designada pelo comandante ou operador aéreo certificado, conforme suas prerrogativas perante o órgão regulador;
⦁ Peso máximo por assento: 110kg (não excedendo 280kg pelos 4 assentos, em aeronaves modelo BELL 206B3);
⦁ Durante a reserva serão solicitados dados dos passageiros, incluindo seus pesos estimados, para fins de controle operacional. Conforme normas da ANAC, todos os passageiros terão os pesos aferidos em balança no check-in;
⦁ Caso o peso aferido do passageiro exceda o limite máximo por assento, o mesmo será impossibilitado de embarque e o valor da taxa de reserva não será reembolsável.
⦁ Consulte-nos com antecedência para a possibilidade de reposicionamento de aeronaves.
4. EQUIPAMENTOS – VOOS SEM PORTAS:
⦁ É proibido o embarque com qualquer objeto ou equipamento solto dentro da aeronave, bem como o uso de chinelos, sandálias, sapatos abertos, boné, chapéu, chale, lenço, bolsa, pochete etc. que possam se soltar com facilidade podendo comprometer a segurança de voo;
⦁ Todos os equipamentos, câmeras e celulares deverão utilizar nossos suportes próprios para o voo.
⦁ O piloto em comando é o responsável pela aprovação final de qualquer objeto a bordo e a responsabilidade pelo manuseio de objetos no interior da cabine é exclusivamente do passageiro;
⦁ Todos os passageiros serão instruídos quanto ao uso de equipamentos adicionais de segurança e deverão demonstrar estarem aptos ao seu manuseio em condições normais e de emergência.
5. ALTERAÇÕES E CANCELAMENTOS:
⦁ Solicitações de alteração de reserva deverão ser solicitadas com até 48 horas de antecedência ao voo e estão sujeitas a disponibilidade de agenda;
⦁ O horário de decolagem será informado no momento da reserva e solicitamos a chegada com pelo menos 60 minutos de antecedência ao horário de decolagem programado;
⦁ O check-in será finalizado com 30 minutos de antecedência ao horário programado de decolagem;
⦁ Em casos de não comparecimento até o fim do horário de check-in, será considerado NO-SHOW, o valor pago como taxa de reserva não é reembolsável e não poderá ser utilizado como crédito para novo agendamento.
⦁ Não esqueça de se programar para a chegada à base com antecedência, pois atrasos não poderão ser justificados por quaisquer motivos, incluindo trânsito. Lembre-se que haverá outros passageiros no seu voo e/ou nos voos seguintes, que não poderão ser prejudicados;
⦁ Os voos poderão ser cancelados ou interrompidos a qualquer momento, caso seja verificada alguma condição que afete a segurança da operação, de acordo com o julgamento do comandante, do operador aéreo certificado ou de nossa equipe de solo;
⦁ Em caso de interrupção da atividade por qualquer motivo, o valor cobrado será referente ao proporcional de tempo de voo e a diferença será estornada ao passageiro;
A Falcon Táxi Aéreo se reserva no direito de alterar ou cancelar o agendamento prévio de voos por questões de:
1. Condições meteorológicas inapropriadas para a realização da atividade;
2. Restrições ao fluxo de tráfego aéreo e/ou autorizações de controle aéreo;
3. Manutenção de aeronaves;
4. Mínimo de passageiros não atingido para o voo;
5. Qualquer outra situação que fuja ao nosso alcance ou comprometa a realização da atividade com segurança;
⦁ O piloto em comando e/ou diretor de operações são os únicos responsáveis pela decisão de cancelamento;
⦁ Em caso de necessidade de cancelamento, contactaremos com antecedência para a alteração da reserva, de acordo com disponibilidade; e, em caso de impossibilidade, poderá ser gerado um voucher para um novo agendamento dentro do prazo de 12 meses, ou o valor pago será ressarcido integralmente;
⦁ Alterações ou cancelamentos de voos serão comunicados via e-mail ou WHATSAPP. Fique atento!
Declaração de consentimento: Ao confirmar a leitura deste termo você concorda com todas as condições
apresentadas.